利用規約

利用規約

契約の締結

各契約は購入者がオンラインショップで商品を注文する事で締結されます。 購入者の要望に基づいた提案が販売者によってされる事があります。 事前に異なった同意がされない限り、購入者と販売者にはこの取引条件が適用されます。

注文

注文のために以下の情報が必要となります。:

• 注文者の名前と名字、住所（またはお届け先住所）、電話番号とE-mailアドレス
• 注文商品と数量を明確に指定する事
• 注文に必要事項が含まれていない場合、注文をお受けできない事があります。

注文の確定

注文の受付後には販売者が購入者に注文確定メールを送信します。 販売者は注文受付後に注文確定メールを３営業日以内に送信する義務があります。 注文に不備がある場合や在庫上の理由で注文確定前に確認を行う事もあります。 注文確定後は取引条件を守る義務が発生します。

注文のキャンセル

販売者による注文確定後に購入者が注文を変更またはキャンセルする場合には、販売者と直に交渉する必要があります。 販売者が注文した商品を受け取らなかった場合(事前に販売者に通知せずに)には 、 それによって販売者側に発生した手数料を購入者に請求する権利があります。

発送期間

販売者は注文された商品をできるだけ早く発送する義務があります。 在庫がある場合は、通常 1-5営業日で発送されます。 在庫上の理由でこの期間内に商品を発送できない場合、販売者はその旨と、おおよその発送時期を購入者に通知する義務があります。 この場合には商品が通常４週間以内に発送されますが、ごく稀にそれ以上の時間を必要とする場合もあります。

商品の発送

販売者は商品を購入者との合意に基づいた方法で発送する義務があります。送料９０チェココルナは購入者の負担となります。

お支払い方法

通常の支払い方法は商品受け取り時の代金引換えです。

保証

全商品の保証期間は２４か月です。

クレーム

クレームは 商品の交換または各ケースごとに両者の同意に基づいて対応されます。 購入者は破損されていない状態の商品をどのような理由でも販売者の住所に送り返す事ができます。 消費者は民法第6 367/2000番により、商品の受け取り後１４日以内に契約を解除する権利があります。この場合には、破損されていない未使用の商品をこの期間内に販売者に返送しなければいけません（送付日が有効となります）。 商品を返品される前に、契約の解除を希望する旨と注文番号をメールで私達のアドレスに送付してください。また、返品をご希望される理由を記載して下さい。 (これは法律によって義務づけられていません。理由を記載しなくても返品手続きを行う事は可能です。) -サービス改善の為の参考にさせて頂きます。 返品された商品の受け取り後、返品商品の確認を行い、署名された負担額通知書を購入者の住所に送付します。その到着後１４営業日以内に送料を含まない商品代金を購入者の住所または口座に返金致します。 代金引換えでの商品の返品は受け付けていません。

消費者は下記の場合民法第 7 367/2000 番により契約を解除する事ができません:

• 商品到着後１４日以内でも消費者の同意の上でサービスが提供された場合
• 販売者の意志に反した価格で販売された場合
• 消費者の要望で特注された商品の場合、使用が確認できる商品の場合
• オーディオやビデオ、コンピューターソフトが開封済みの場合
• 新聞、定期刊行物、雑誌である場合
• ゲームや抽選である場合

個人情報の保護

お客様のプライバシーを尊重します。 最も適したサービスを提供するためにお客様の個人情報が必要です。 これらの情報が不適切に利用される事は無く、また第三者に公開される事はありません。 このインターネットショッップを利用される事で、上記の条件に基づいた個人情報の使用に同意されたとみなされます。 連絡先を記入されると、メールや電話での新着商品情報のお知らせを希望されたとみなされます。 お知らせを希望されない場合は、直ちに送付を終了する事ができます。 登録の解除や解消は常に可能です。