Tingimused

Tingimused

Lepingu sõlmimine

Üksiktehingud sõlmitakse vastavalt kliendi poolt veebipoes tehtud tellimustele. Siduva tellimuse koostamisele võib eelneda tarnijapoolne pakkumine, mille aluseks on kliendi soov. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, rakenduvad need tingimused tarnija ja ostja vahelise lepingulise suhte puhul.

Tellimus

Siduv tellimus peab sisaldama järgmist informatsiooni:

• Kliendi nimi ja perekonnanimi, elukoht (või erinev kättetoimetamise aadress), telefoninumber ja e-maili aadress
• Selgelt määratletav ostuühik ja hulk
• Juhul kui tellimus sisaldab mittetäielikku informatsiooni, saab tellimuse tagasi lükata või tühistada ainult tarnija.

Tellimuse kinnitus

Pärast tellimuse saamist saadab tarnija kliendile e-mailiga tellimuse kinnituse. Tarnija on kohustatud saatma kliendile tellimuse kinnituse võimalikult lühikese aja jooksul ning mitte hiljem kui kolme tööpäeva jooksul pärast tellimuse saamist. Enne tellimuse kinnitamist tuleb selgitada kõik informatsiooni ebatäpsused ja arvestada kauba olemasolu tarnija laos. Pärast tellimuse kinnitamist loetakse see kliendile siduvaks ja mõlemad osapooled on kohustatud seda fakti arvesse võtma.

Tellimuse tühistamine

Pärast tarnijapoolset tellimuse kinnitamist, tuleb iga tellimuse muudatus või tühistamine läbi rääkida otse tarnijaga. Juhul, kui klient ei ole tellitud kaupadega rahul (ilma tarnijat eelnevalt ette hoiatamata), jääb tarnijale õigus esitada kliendile arve tühistamistasu eest, mis koosneb tarnija poolt tehtud kulutustest.

Tarneaeg

Tarnija on kohustatud saatma tellitud kaubad kliendile võimalikult lühikese aja jooksul. Tavaliselt kulub tellimuse täitmiseks tarnija laovarudest 1-5 tööpäeva. Juhul kui tarnija ei saa täita kliendi tellimust laost, peab tarnija klienti sellest teavitama ja esitama eeldatava tellimuse täitmise kuupäeva. Sellisel juhul täidetakse tellimus tavaliselt 4 nädala jooksul, mõnedel erandlikel juhtudel ka pikema aja jooksul.

Tellimuse kohaletoimetamine

Tarnija on kohustatud saatma saadetise vastavalt kliendiga kokkulepitud viisil. Klient tasub transpordikulud CZK 90.

Maksetingimused

COD (lunamaksu) kasutatakse tavaliselt makseviisina tarnija poolt saadetud standardtellimuse puhul või sularaha, juhul kui kaup antakse üle käest kätte.

Garantii

Garantii kogu piirkonnas kehtib 24 kuud.

Kaebused

Kaebused lahendatakse toote vahetamisega või vastastikusel kokkuleppel individuaalselt. Klient võib, ükskõik millisel põhjusel, katkestada ostulepingu ja tagastada puutumata kujul kaubad tarnija aadressile. Tarbijal on õigus vastavalt Tsiviilkoodeksi muudatuse lõige 6, nr. 367/2000 14 päeva jooksul pärast kauba vastuvõtmist lepingust taganeda. Juhul kui klient otsustab nii toimida, peab kaup olema rikkumata, ilma märkideta kandmisest või kasutamisest, kahjustamata originaalpakendis ja ettenähtud tähtaja jooksul tagasi saadetud (määratud saatmiskuupäeva alusel). Enne selle meie aadressile saatmist, palume saata kirjaliku ostulepingust taganemise (e-mailiga) koos tellimuse numbriga. Küsime ka, mis on otsuse põhjus (ei ole nõutav seaduse järgi või meie poolt ettenähtud tagasimakse tingimuste kohaselt) – see aitab meil parandada oma teenust. Kui tagastatud kaup on kohale jõudnud, makstakse raha tagasi, välja arvatud saatekulud, ostja aadressile või ülekandega ostja pangaarvele mitte hiljem kui 14 tööpäeva jooksul pärast allkirjastatud krediitarve kättesaamist, mis saadetakse ostja aadressile viivitamatult pärast kaupade füüsilist kättesaamist ja üle kontrollimist. Mitte mingeid kaupu ei tohi saata COD (lunamaksuga) ja iga selline pakend lükatakse viivitamatult tagasi ning saadetakse tagasi saatjale.

Tarbija ei saa ostulepingust taganeda vastavalt Tsiviilkoodeksi muudatusele lõige 7, nr. 367/2000:

• teenuste osas, kus klient on enne 14 päeva möödumist teenuse aktsepteerimisest andnud nõusoleku tarnija vastutusest vabastamise kohta
• kaupade või teenuste osas, mille väärtus sõltub finantsturu kõikumistest, sõltumata tarnijast
• kaupade osas, mis on kohandatud vastavalt tarbija soovidele või tema isiku jaoks; see kehtib ka toodete puhul, mis on kiirestiriknevad, -kuluvad või tähtajalise kasutusega
• audio- ja videosalvestuste ja arvutiprogrammide osas, juhul kui tarbija kahjustab originaalpakendit
• ajalehtede, perioodika ja ajakirjade puhul
• toodete osas, mis koosnevad mängudest ja loteriidest

Isikuandmete kaitse

Me austame teie privaatsust. Et saaksime teile pakkuda korralikku teenust, vajame mõningate teid puudutavate isikuandmete kogumist. Me kaitseme neid andmeid väärkasutuse eest ja ei edasta seda kunagi kolmandale osapoolele. Kasutades seda interneti-poodi, nõustute andmete kogumise ja kasutamisega enda ja oma ostude kohta, vastavalt eelpool loetletud tingimustele. Esitades spetsiifilist informatsiooni, nõustute sellega, et teile edastatakse meie internetipoe uudiseid e-maili või telefoni teel. Juhul kui te ei soovi enam seda informatsiooni saada, võite te iga hetk teenuse sellest osast loobuda. Oma registreerimise tühistamine või igasugune täielik tühistamine on alati kliendi otsustada.