Warunki handlowe
Warunki handlowe
Zawarcie umowy
Poszczególne transakcje zawierane są na podstawie zamówień odbiorcy dokonanych za pośrednictwem sklepu internetowego. Złożenie wiążącego zamówienia może być uprzedzone ofertą dostawcy złożoną na podstawie zapytania odbiorcy. Jeśli nie ustalono inaczej, dla wiążącego stosunku pomiędzy dostawcą a odbiorcą obowiązują następujące Warunki Handlowe dostawy.
Zamówienie
Wiążące zamówienie musi zawierać następujące informacje:
- Imię i nazwisko odbiorcy, jego miejsce zamieszkania (ewentualnie inny adres dostawy), kontakt telefoniczny oraz adres e-mail
- Jednoznaczne określenie tego, co jest przedmiotem kupna oraz ilość
- Niepełne informacje w zamówieniu mogą być powodem odrzucenia lub anulowania zamówienia, jednak tylko ze strony dostawcy.
Potwierdzenie zamówienia
Po zaakceptowaniu zamówienia dostawca wyśle do odbiorcy potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Dostawca musi wysłać potwierdzenie zamówienia w nieprzekraczalnym terminie 3 dni roboczych od zaakceptowania zamówienia. Przed potwierdzeniem zamówienia może dojść do jego weryfikacji w celu uzupełnienia danych i sprawdzenia dostępności produktów na magazynie dostawcy. Od tego momentu zamówienie złożone przez odbiorcę jest uważane za wiążące, obie strony zobowiązują się je respektować.
Anulowanie zamówienia
Po potwierdzeniu zamówienia przez dostawcę, każda zmiana zamówienia lub jego anulowanie musi być skonsultowana bezpośrednio z dostawcą. Jeśli Klient nie odbierze zamówionego towaru (ani nie uprzedzi o tym dostawcy), dostawca zastrzega sobie prawo naliczyć Klientowi opłatę za anulowanie zamówienia, na którą składają się dodatkowe koszty poniesione przez dostawcę.
Czasy dostawy
Dostawca jest zobowiązany wysłać odbiorcy zamówiony produkt w możliwie jak najkrótszym czasie. Jeśli zamówienie odbiorcy realizowane jest z zasobów znajdujących się na magazynie dostawcy, produkt dostarczany jest w ciągu 1-5 dni. Jeśli dostawca nie jest w stanie zrealizować zamówienie odbiorcy z zasobów, które dostawca ma na magazynie, dostawca ma obowiązek poinformować o tym fakcie odbiorcę i podać mu informację przewidywanego czasu realizacji zamówienia. W tym wypadku zamówienie realizowane jest zwykle w ciągu 4 tygodni, w wyjątkowych wypadkach nawet dłużej.
Wysłanie towaru
Dostawca zobowiązany jest wysłać towar w sposób uzgodniony z odbiorcą. Koszty przesyłki w wysokości 13,90 PLN (zależności od ilości zamówionych egzemplarzy ) ponosi odbiorca.
Sposoby płatności
Sposoby płatności przy dostarczaniu standardowego asortymentu to zwykle płatność za pobraniem, ewentualnie gotówką przy zakupie.
Gwarancja
Gwarancja na cały asortyment wynosi 24 miesięce.
Reklamacja
Reklamacje rozwiązujemy poprzez wymianę produktu lub indywidualnie zgodnie w myśl postanowień zawartych w umowie. Klient ma prawo z jakiegokolwiek powodu rozwiązać umowę i zwrócić nieuszkodzony towar z powrotem na adres dostawcy. Konsument ma prawo według ustępu 6 nowelizacji kodeksu prawa cywilnego nr 367/2000 Dz. U. odstąpić od umowy w terminie do 14-tu dni od odebrania towaru. Jeśli się na to decyduje, musi przysłać nienaruszony, nieużywany, oryginalnie zapakowany towar z powrotem w ww. terminie (termin liczony jest od daty wysłania). Przed wysłaniem paczki z powrotem na nasz adres prosimy o pisemne rozwiązanie umowy (drogą e-mailową) z podaniem numeru zamówienia. Prosimy też o napisanie powodu zwrotu towaru (prawo tego nie wymaga, nie jest to też warunkiem zwrócenia pieniędzy) – jednak dzięki temu będziemy mogli podnosić poziom naszych usług. Po odebraniu przez dostawcę zwróconego towaru, pieniądze za towar - za wyjątkiem kosztów przesyłki (dostawy) - zostaną wysłane na adres kupującego albo przelane na rachunek bankowy Klienta w terminie do 14-tu dni od otrzymania podpisanej noty kredytowej, która wysyłana jest na adres kupującego zaraz po fizycznym odebraniu i sprawdzeniu towaru. Nie ma opcji wysyłki zwracanego/reklamowanego towaru za pobraniem. Takich paczek dostawca nie odbierze i zostaną one zwrócone nadawcy.
Konsument według ustępu 7 nowelizacji kodeksu prawa cywilnego nr 367/2000 Dz. U. nie może odstąpić od umowy:
- na świadczenie usług, jeśli za jego zgodą ich świadczenie rozpoczęto przed upływem terminu 14 dni od przejęcia świadczenia
- na dostawę towaru lub usług, których cena jest zależna od wahań na rynku finansowym niezależnie od woli dostawcy
- na dostawę towaru dostosowanego do indywidualnych potrzeb konsumenta lub dla niego, jak też towaru, który podlega szybkiemu zepsuciu, zużyciu lub starzeniu się
- na dostawę nagrań audio i video oraz programów komputerowych, jeśli konsument naruszy ich opakowanie
- na dostawę gazet, periodyków i czasopism
- polegającej na grze lub loterii
Ochrona danych osobowych
Szanujemy Twoją prywatność. Aby zapewnić usługi na jak najwyższym poziomie, musimy znać określone dane osobowe. Dane te podlegają ochronie przed wykorzystaniem przez osoby trzecie i nie będą one w żadnym wypadku udostępniane żadnym osobom trzecim. Korzystając z naszego sklepu internetowego zgadzasz się na zbieranie i przechowywanie informacji o Tobie i Twych zakupach zgodnie z powyższymi warunkami. Podając informacje kontaktowe zgadzasz się na otrzymywanie informacji o nowościach w naszym sklepie internetowym za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Jeśli nie chcesz otrzymywać tych informacji, masz w każdej chwili możliwość zrezygnowania z takiej usługi. W każdej chwili możesz wylogować się z systemu lub usunąć swoje konto.